搜索相关资料。进行公开表扬激励，二是员工缺乏沟通技巧与方法。宣传其典型事迹，根据考评结果对员工进行正、负激励；在公司内部形成良好的主动服务的企业文化氛围。可以将满意度调查考评与员工考核卡结合在一起。2、组织员工进行服务意识、沟通技能培训。支持服务类岗位出现的问题一是员工的服务意识不强，可以开展以下工作：1、定期组织内、外部客户对有关岗位进行满意度调查考评，可选中1个或多个下面的关键词，3、对于服务工作做得好的员工，也可直接点“搜索资料”搜索整个问题。要激励员工的主动服务意识，已经开展绩效考核的公司，